Política de Privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

1. Información que Recopilamos

En Dataseed Limitada (en adelante "Dataseed", "nosotros" o "la empresa") recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web o nos contacta:

  • Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa.
  • Información del Formulario: Intereses específicos en nuestros servicios, mensajes que nos envía.
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante cookies y herramientas de análisis).

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Responder a sus consultas: Contactarlo para responder preguntas, proporcionar información sobre nuestros servicios o agendar reuniones.
  • Gestión de CRM: Almacenar sus datos en nuestro sistema CRM (HubSpot) para seguimiento comercial y relación con clientes.
  • Marketing y Comunicaciones: Enviarle información relevante sobre nuestros servicios, novedades, casos de éxito y contenido educativo (solo si usted ha dado su consentimiento).
  • Análisis y Mejora: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario, optimizar contenido y servicios.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Al completar y enviar el formulario de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos.
  • Interés Legítimo: Para análisis de uso del sitio web y mejora de servicios.
  • Cumplimiento de Obligaciones Contractuales: Para gestionar la relación comercial o contractual que pueda surgir.

4. Compartir Información con Terceros

Dataseed no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales no relacionados. Sin embargo, compartimos información con:

  • Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros para operar nuestro sitio web y negocio:
    • HubSpot CRM: Gestión de contactos y relaciones comerciales.
    • Gmail / Google Workspace: Sistema de correo electrónico corporativo.
    • Netlify: Hosting del sitio web.
    • Google reCAPTCHA: Protección contra spam y bots (Google LLC).
  • Obligaciones Legales: Si la ley nos lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares de seguridad adecuados.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como HubSpot, Google, Netlify) tienen servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y Europa. Estas empresas cumplen con marcos de protección de datos como:

  • Cláusulas Contractuales Estándar de la Unión Europea.
  • Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
  • Compromisos contractuales de protección de datos equivalentes a los estándares chilenos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente estas transferencias internacionales bajo las garantías mencionadas.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
  • Protección anti-spam con reCAPTCHA v3.
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
  • Monitoreo de seguridad y logs de acceso.
  • Backups regulares de información.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Le recomendamos tomar precauciones al compartir información personal en línea.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

  • Datos de Formulario de Contacto: Hasta 5 años desde el último contacto o mientras exista relación comercial.
  • Datos en CRM: Hasta 5 años desde el último contacto o mientras exista relación comercial.
  • Datos de Análisis Web: Hasta 26 meses (Google Analytics).

Usted puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento (ver sección 8).

8. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej: marketing).
  • Derecho a Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en:

Responderemos a su solicitud dentro de 10 días hábiles.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (ej: protección anti-spam).
  • Cookies de Análisis: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (opcional, requiere consentimiento).
  • Cookies de Marketing: Para mostrar anuncios relevantes en otras plataformas (si las implementamos en el futuro).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulte la ayuda de su navegador.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (ej: redes sociales, proveedores). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo fue modificada por última vez.

Cambios significativos serán notificados mediante:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web.
  • Email a usuarios registrados (si aplica).

Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, particularmente:

  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
  • Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Cualquier controversia relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar el formulario de contacto, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.